伊豆のスノーケリング教室/よくあるご質問に対するお答え

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スノーケリング教室に関するよくあるご質問""

スノーケリング教室に関する、よくあるお問い合わせをまとめてみました。
気になる項目をクリックすると答が確認できます。
また、ご質問が下記にない場合はお気軽にお問い合わせくださいませ。
 

  お問い合わせやご予約、お支払い方法等に関するご質問集

  スノーケリング教室の内容に関するご質問集

  開催場所や施設に関する質問集

  体調等のご心配事に関する質問集

スノーケリング教室のお問い合わせやご予約、お支払い方法について""

ご質問申し込み方法について教えてください
ご質問申し込みの受付時間はありますか?
ご質問「申し込みフォーム」や「E-mail」での申し込みの場合、どの時点で予約確定に  なりますか?
ご質問「申し込みフォーム」より申し込みしたのに返事が無いのですが
ご質問予約はいつまでにすれば良いのですか?
ご質問料金はいつお支払いすれば良いですか?
ご質問クレジットカードは使えますか?
ご質問キャンセル料金について教えてください
ご質問天気が悪そうなのでキャンセルしたい
ご質問体調不良でキャンセルしたい
ご質問人数の変更(減員)をしたいのですが
ご質問当日、人数の追加はできますか?
ご質問中止の判断はいつになりますか?
ご質問日程の変更をしたいのですがキャンセル料は必要ですか?

スノーケリング教室の内容について""

ご質問プライベート教室とフリー教室の違いについて教えてください
ご質問プライベート教室は1グループ貸切って本当ですか?
ご質問所要時間はどれくらいですか?
ご質問開始時刻の変更はできますか?
ご質問遅刻しそうな場合どうすればよいですか?
ご質問ボートからのスノーケリングはできますか?
ご質問
水中に潜ったり(素潜り)はするのですか?
ご質問全く泳げなくても大丈夫ですか?
ご質問水が恐いのですが
ご質問参加にあたって条件はありますか?
ご質問年齢制限はありますか?
ご質問5歳未満の子供は参加できないのですか?
ご質問自分の器材を使用したいのですが割引きできますか?
ご質問ウェットスーツのサイズはどれくらいありますか?
ご質問ウェットスーツの厚さは何ミリですか?
ご質問ウェットスーツの下に水着を着るのですか?
ご質問スノーケリング教室終了後に体験ダイビングはできますか?
ご質問お弁当の注文はできますか?

スノーケリング教室の開催場所や施設について""

ご質問集合場所について教えてください
ご質問駐車場はありますか?
ご質問現地集合&現地解散はできますか?
ご質問電車でも参加できますか?
ご質問宿まで送迎に来ていただけますか?
ご質問開催場所の近くにコンビニはありますか?
ご質問温泉丸は誰でも入れるのですか?
ご質問シャワーや更衣室はありますか?
ご質問ロッカーはありますか?
ご質問シャンプーは使えますか?
ご質問ドライヤーはありますか?
ご質問スノーケル教室の開催場所が変更になることはありますか?
ご質問スノーケリング教室に参加しない者が待つ場所はありますか?
ご質問スノーケリング教室終了後そのまま海に残って遊びたいのですが・・

体調について""

ご質問健康状態に不安があります
ご質問乗り物酔いしやすいのですが
ご質問メガネをかけていますが参加できますか?
ご質問コンタクトレンズは使用できますか?
ご質問妊娠中でも参加できますか?
ご質問生理中でもスノーケリングできますか?


スノーケリング教室に関するご質問とそのお答え""


スノーケリング教室のお問い合わせやご予約、お支払い方法について""

ご質問1、申し込み方法について教えてください
 お答え お申し込みフォーム、お電話、E-mail、FAXにて承ります。
  各ページにある「お申し込みボタン」を押すとお申し込みフォームが開くので
  必要事項をご記入ください。
  お電話(0557-51-7509)、E-mail<yoyaku▲snorkeling-izu.com>
  (ご面倒ですが▲を@マークに変えてご送信ください)、FAX(0557-51-7509)でも
  申し込み可能です。
                                      質問集へ戻る

ご質問申し込みの受付時間はありますか?
 お答え お申し込みフォームとE-mailからのお申し込みは24時間受け付けます
  お電話やFAXからのお申し込みは営業時間内(AM8:00〜PM8:00)に
  お願いいたします。
                                      質問集へ戻る

ご質問「申し込みフォーム」や「E-mail」での申し込みの場合、どの時点で予約確定に  なりますか?
 お答え 「申し込みフォーム」送信後最初に届くメールは自動返信メールのため
  その時点では予約確定ではありません。

  当店にて予約内容を確認の上、予約の可否等の内容の返信をさせていただ
  きます。その時点での予約確定となります。たまにメールが迷子になってしま
  う事もございますので、申し込み後48時間たっても返信が無い場合は、
  ご面倒ですがお電話にて連絡いただけますよう(0557-51-7509)お願い申し
  上げます。
                                      質問集へ戻る

ご質問「申し込みフォーム」より申し込みしたのに返事が無いのですが
 お答え 48時間たっても返信が無い場合はご面倒ですがお電話くださいませ
  「お申し込みフォーム」送信後にすぐに自動返信メールが届きます。
  その後当店にて、申し込み内容を確認の上「予約の可否のメール」を送信
  いたします。どちらかのメールが届かない場合はメールが迷子になってしまっ
  ている可能性がございますのでご面倒ですがお電話にてご確認いただけ
  ますようお願い申し上げます。

  なおメールが迷子になってしまう原因として以下の理由が考えられます
  ・申し込みフォームに記載するメールアドスが間違っていた場合、
  ・HotmailやYahooメール等フリーメールのアドレスを入力した場合
  ・セキュリティソフトによって、迷惑メールとして処理されている
  ・ご使用のメールサーバーの容量がいっぱいになっている
  ・携帯電話のメールをご利用で受信設定でドメイン拒否をされている。
                                      質問集へ戻る

ご質問予約はいつまでにすれば良いのですか?
 お答え 空きがあれば前日でも構いません(PM8:00まで)
  ただし、前日お申し込みの場合は「申し込みフォーム」や「E-mail」でなく
  お電話にてお申し込みくださいませ。
                                      質問集へ戻る

ご質問料金はいつお支払いすれば良いですか?
 お答え ご集合時のご清算をお願いしております。
  事前銀行振込みも可能ですので、ご希望の方はご連絡ください、ただしその
  場合の振込み手数料はお客様負担になります。
                                      質問集へ戻る

ご質問クレジットカードは使えますか?
 お答え 申し訳ありません、クレジットカードは使用できません
  現金でのご清算をお願いいたします。
                                      質問集へ戻る

ご質問キャンセル料金について教えてください
 お答え お客様の都合でキャンセルされる場合、前々日のPM8:00より
   キャンセル料がかかります。

  詳しくはキャンセルについてのページをご確認ください。
  特にプライベートコースは1グループ貸切制をとっており、他のお客様を
  お断りさせていただいている為の対応ですのでご理解お願いいたします。
                                      質問集へ戻る

ご質問天気が悪そうなのでキャンセルしたい
 お答え スノーケリングは雨でも充分楽しめるスポーツです。
  雨でも海は穏やかな事が多いです。ただし、天候よりも風向きが海況に影響
  を与えるため、風の向きによっては海が荒れることがございます。
  その場合富戸「ヨコバマ」が荒れていても港内でおこなったり、
  近隣の穏やかなポイントに移動したりすることもございます。
  お客様判断でのキャンセルはキャンセル料の対象になりますことご了承くだ
  さいませ。ちなみに夏休み期間中は穏やかな海況が多いです。
                                      質問集へ戻る
  
ご質問体調不良でキャンセルしたい
 お答え スノーケリング教室には万全の体調でご参加ください。
  グループ全員のキャンセルは申し訳ありませんが、キャンセル料がかかって
  しまいます。
  ただし、グループのうち1名様だけのキャンセル等は、キャンセル料がかから
  ない事もございますので下記の質問のお答えを参考にしてください  
                                      質問集へ戻る
  
ご質問人数の変更(減員)をしたいのですが
 お答え 最終的に参加者が2名様以上いらっしゃれば、キャンセル料は必要
  ありません

  ただし、参加者が1名様になってしまった場合は、通常のキャンセル料と
  なります。
                                      質問集へ戻る

ご質問当日、人数の追加はできますか?
 お答え はい、可能です。
  ただし、サイズのあったレンタル器材が準備できない場合もございます事
  ご了承ください。
                                      質問集へ戻る
  
ご質問中止の判断はいつになりますか?
 お答え 最終決定は当日の朝7:30頃になります。
  前もってあきらかに海況不良が予測される場合は、できるだけ早めに中止
  の判断をし、ご連絡いたします。
  それ以外ではだいたい前日の夕方には海況の予測がつくと思われますので、
  お申し込みの際に当日連絡がとれる連絡先(携帯電話等)の番号を教えて
  いただけますようお願いいたします。
                                      質問集へ戻る

ご質問日程の変更をしたいのですがキャンセル料は必要ですか?
 お答え 日程変更の場合でも前々日のPM8:00以降、通常のキャンセルの
  半額のキャンセル料がかかってしまいます。

  ただしご希望の日程がすでに満席の場合は通常のキャンセル料がかかって
  しまいます。特にプライベート教室は1グループ貸切制をとっており、
  他のお客様をお断りさせていただいている為の対応ですのでご理解
  お願いいたします。
                                      質問集へ戻る

スノーケリング教室の内容について""

ご質問プライベート教室とフリー教室の違いについて教えてください
 お答え プライベート教室は1グループで1インストラクター貸し切りのコースです。
  フリー教室は他の参加者の方と一緒の受講になります。料金や参加条件が
  変わります、詳しくはスノーケリング教室の詳細のページでご確認ください
                                      質問集へ戻る

ご質問
プライベート教室は1グループ貸切って本当ですか?
 お答え はい、本当ですよ。
  小さなお子様がいらっしゃるご家族にもリラックスして参加していただけますよう
  に、1グループで完全貸切制をとらせていただいております。
                                      質問集へ戻る

ご質問所要時間はどれくらいですか?
 お答え 集合から終了(海から上がる時間)まで約3時間のコースとなります。
  ただし、早めの終了をご希望の方はご希望をお聞かせください。
  対応させていただきます。
                                      質問集へ戻る

ご質問開始時刻の変更はできますか?
 お答え プライベート教室はご希望をお聞かせください。
  変更可能な場合がございます

  対応できない場合がありますこと、ご了承くださいませ。
  またフリー教室は他の参加者もいらっしゃる場合がございますので
  申し訳ありませんが変更できません
                                      質問集へ戻る

ご質問遅刻しそうな場合どうすればよいですか?
 お答え まずは、必ずご連絡をください。
  遅刻するのが分かった時点でヘイズダイブ(0557-51-7509)もしくは
  お申込み時にご案内する携帯電話にご連絡ください
  プライベート教室はできる限りお待ちさせていただきますが、受講時間が
  短くなりますことご了承ください。フリー教室は他の参加者もいらっしゃるため
  参加をお断りすることもございます。充分余裕をもってお越しくださいませ。
                                       質問集へ戻る

ご質問ボートからのスノーケリングはできますか?
 お答え 申し訳ありません、ビーチからのスノーケリングになります。
  水深があるボートからのスノーケリングよりも、浅場が多いビーチからの方が
  魚も多くリラックスして楽しめると思います。出入りしやすい様に手すりや
  スロープが設置されておりますのでご安心ください。
                                      質問集へ戻る

ご質問水中に潜ったり(素潜り)はするのですか?
 お答え スノーケリング教室は水面からの観察が基本となります。
  ただしスタッフが大丈夫と判断した場合はスキンダイビング(素潜り)のやり方
  をアドヴァイスすることはできます。
                                      質問集へ戻る

ご質問全く泳げなくても大丈夫ですか?
 お答え ウェットスーツやスノーケルジャケットに浮力があるので溺れてしまう
   ことはありません。

  スノーケルを使用すれば息継ぎの必要はありません。
  不安な方はプライベート教室をおすすめいたします。、完全貸切制ですので
  リラックスしてご参加できます
                                      質問集へ戻る
 
ご質問水が恐いのですが
 お答え プライベート教室でのご参加をおすすめいたします。
  目の前に広がる水中風景や魚たちを見れば、すぐにリラックスできる
  と思いますが。

  プライベート教室では小さなお子様等でどうしてもリラックスしてスノーケルで
  呼吸ができない等の場合は、専用浮き輪やのぞきメガネのご用意もございます
  海が恐くならないように対応いたしますので遠慮せずにおっしゃってください。
                                      質問集へ戻る

ご質問参加にあたって条件はありますか?
 お答え プライベート教室は5歳以上の健康な方、フリー教室は小学校4年生
  以上の健康な方ならだれでも参加可能です。

  安全上、スノーケリングに適さない病気もございます。また他にも参加条件が
  ございますのでスノーケリング教室参加条件でご確認ください
                                      質問集へ戻る

ご質問年齢制限はありますか?
 お答え ご年齢の上限は設けておりません
  ただし 安全上、スノーケリングに適さない病気もございます。
  詳しくはスノーケリング教室参加条件でご確認ください
                                      質問集へ戻る

ご質問5歳未満の子供は参加できないのですか?
 お答え 目安として「5歳以上から」とさせていただいております。ご相談ください
  プライベート教室は1グループ貸切りのため臨機応変に対応させて
  いただきます。
  ただし、スーツ等のサイズが合わない場合や、マスク+スノーケル
  ではなく専用浮き具とのぞきメガネでの水中観察になる場合もございます
  お子様が海を嫌いにならないための対応ですのでご了承ください
                                      質問集へ戻る

ご質問自分の器材を使用したいのですが割引きできますか?
 お答え 申し訳ありません、器材持ち込みの場合でも割引は出来ないんです。
  スノーケリング教室の料金には全てのレンタル器材代が含まれております。
  御自分の器材を使用していただくのは構いませんが割引きはいたしかねます
                                      質問集へ戻る

ご質問ウェットスーツのサイズはどれくらいありますか?
 お答え お子様用は約95cmから大人用は185cm/85kgのサイズまでご用意
   しております

  数に限りがあるため申し込み時に身長・体重をお教えください
                                      質問集へ戻る

ご質問ウェットスーツの厚さは何ミリですか?
 お答え 基本的にお子様用は(95cm〜150cm)は2mmか3mm、
   大人用は5mmです

  ただし、一部大人用でも3mmのウェットスーツがございます。
                                      質問集へ戻る

ご質問ウェットスーツの下に水着を着るのですか?
 お答え はい、裸で直接ウェットスーツ着用はお断りさせていただいております。
  基本は水着ですが、濡れてもよろしければ短パン・Tシャツでも構いません
  温泉丸にはウェットスーツ用と水着専用がありますので、スノーケリング終了後
  ぜひ水着専用温泉丸でおくつろぎください。
                                      質問集へ戻る

ご質問スノーケリング教室終了後に体験ダイビングはできますか?
 お答え スタッフの調整等がつけば可能です
  当日のお申し込みでは、お断りさせていただく場合もございますので
  できましたら参加申し込み時に一緒ご希望をお聞かせいただければ
  できるだけ調整させていただきます
                                      質問集へ戻る

ご質問お弁当の注文はできますか?
 お答え はい、可能です
  1食800円にて手配可能です。
  当日の9:00までにご注文くださいませ
                                      質問集へ戻る

スノーケリング教室の開催場所や施設について""

ご質問集合場所について教えてください
 お答え お車の方は「ヘイズダイブ」、電車の方は伊豆急行線富戸駅となって
  おります

  集合時間はお車の方はAM9:00までに
  電車の方は富戸駅に9:04着(下り線)か9:06着(上り線)の電車でお越し
  ください。駅までお迎えに伺います。
  詳しくは集合場所&時間をご確認ください
                                      質問集へ戻る

ご質問駐車場はありますか?
 お答え はい、無料駐車場がございます。
  スノーケリング教室開催地の富戸港のそばに無料駐車場をご用意しております
                                        質問集へ戻る

ご質問現地集合&現地解散はできますか?
 お答え 朝からコース、ご集合には一度ヘイズダイブにお立ち寄りください
  お車でいらっしゃる方は基本的に現地解散となっております。
  詳しくは集合場所&時間をご確認ください
  
                                      質問集へ戻る

ご質問電車でも参加できますか?
 お答え はい、可能です。伊豆急行線富戸駅までお迎えにうかがいます
  朝から教室は富戸駅に9:04(下り線)か9:06(上り線)の電車で
  お越しください、午後から教室は同じく富戸駅に13:03迎えに伺います。
  改札1つの小さな駅で見つからない事はないと思われます、ご安心ください。
                                      質問集へ戻る

ご質問宿まで送迎に来ていただけますか?
 お答え 場所によっては送迎可能です。
  伊豆高原や城ヶ崎海岸エリアでしたら送迎可能です。ご相談ください
                                      質問集へ戻る

ご質問開催場所の近くにコンビニはありますか?
 お答え 残念ですが、開催場所周辺には歩いていける範囲でコンビニ等は
   ありません(小さな商店も)

  必要な買い物はいらっしゃる時にしていただけますよう、お願いいたします
                                        質問集へ戻る

ご質問温泉丸は誰でも入れるのですか?
 お答え 観光客の方には開放しておりません
  温泉丸はダイバー専用施設で、スノーケリング教室参加の方は料金に
  施設使用料が含まれているたためご利用いただけますが、一般の観光客
  (海水浴の方含む)には開放しておりません。ただしスノーケリング教室参加
  の同行者の方は施設使用料1,080円でご利用可能です。
                                      質問集へ戻る

ご質問シャワーや更衣室はありますか?
 お答え 温泉丸そばに男女別のシャワー室&更衣室がございます。
  こちらも一般の観光客(海水浴の方含む)はご利用いただけません
                                      質問集へ戻る

ご質問ロッカーはありますか?
 お答え 着替えを置く棚は更衣室内にございます(無料)。
  貴重品ボックスもございますがこちらはコイン式(有料)となります。
                                      質問集へ戻る

ご質問シャンプーは使えますか?
 お答え はい、更衣室内シャワーでご利用いただけます。
  温泉丸付近ではご利用いただけません、ご了承くださいませ。
                                      質問集へ戻る

ご質問ドライヤーはありますか?
 お答え 開催地の富戸港内更衣室にはございません。
                                       質問集へ戻る

ご質問スノーケル教室の開催場所が変更になることはありますか?
 お答え 海況等の理由により変更となる場合がございます。
  車で10分くらいの場所に変更となる場合もございます。いずれの場所も
  シャワーや更衣室は完備されております。ただし温泉丸はございません。
  ご了承くださいませ。
                                      質問集へ戻る

ご質問スノーケリング教室に参加しない者が待つ場所はありますか?
 お答え 海のそばで待っていただく形になります
  雨等の場合は現地に乗り入れた当店の車内にてお待ちいただく事も可能です
                                      質問集へ戻る

ご質問スノーケリング教室終了後そのまま海に残って遊びたいのですが・・
 お答え 港内での海水浴及び磯遊びは可能です。また温泉丸のご利用も可能
  です。ただしお客様だけでのスノーケリングはできません

  教室終了後のお客様のみでのスノーケリングは監視員がいない、複雑な
  流れがある、船の出入りがある等々の理由でお断りしております。
                                        質問集へ戻る

体調について""

ご質問健康状態に不安があります
 お答え スノーケリング教室には万全の体調でご参加ください
  安全上、スノーケリングに適さない病気もございます。
  詳しくはスノーケリング教室参加条件でご確認ください
                                      質問集へ戻る

ご質問乗り物酔いしやすいのですが
 お答え 酔い止め薬を事前に服用いただくことをお勧めいたします。
  スノーケリングは水面でぷかぷか浮かんでいることが多いので酔いやすい方は
  乗り物酔いと同じ用な症状になることもございます。各自で酔い止め薬を
  ご用意くださいませ。
                                      質問集へ戻る
 
ご質問メガネをかけていますが参加できますか?
 お答え メガネは外した状態でマスクをつけます
  度付きレンズ付きのマスクの用意もございますが、必ずしも度がピッタリ合わ
  ない事がございます。また度付きレンズ付きのマスクは大人用のみとなります
  お申込み時にご申告ください
                                      質問集へ戻る
  
ご質問コンタクトレンズは使用できますか?
 お答え はい、コンタクトレンズも使用できます
  なくしてしまうことを考え、使い捨てをお勧めいたします。
                                      質問集へ戻る
  
ご質問妊娠中でも参加できますか?
 お答え 申し訳有りませんが、万が一の事をございますので参加いただけません
                                      質問集へ戻る

ご質問生理中でもスノーケリングできますか?
 お答え 日常生活に支障が無い程度であればご参加いただけます
  生理用品はタンポンが便利ですが、タンポンの使用に慣れていない方は
  ナプキンでも可能です。いずれの場合もスノーケリング後はなるべく早く新し
  いものにお取替えください。当店には女性スタッフもおり、担当する事も多い
  のでご安心ください。 
                                      質問集へ戻る
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